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SERVIÇO PÓS-VENDA

Antes de contactar o Serviço de Assistência:

1.Verifique se é possível resolver a avaria

pessoalmente (vide “RESOLUÇÃO DE

PROBLEMAS/ASSISTÊNCIA”).

2.Volte a ligar o aparelho para se certificar de que

o problema ficou resolvido. Se o problema

persistir, desligue e volte a ligar o aparelho após

uma hora.

3.Se o aparelho continuar a não funcionar, contacte

o Serviço de Assistência.

Comunique:

• o tipo de avaria,

• o modelo,

• o número Service (o número que encontra

depois da palavra SERVICE na chapa de

características localizada no interior do

aparelho),

• o seu endereço completo,

• O seu número de telefone e o indicativo da área

de residência

Nota:

A alteração da abertura das portas do

aparelho feita pelo Serviço de Assistência

Técnica, não deve ser considerada uma

intervenção de garantia.

Lembre-se

O tempo de funcionamento do motor depende de diversos factores: do número de vezes que se abre a

porta, da quantidade de alimentos armazenados, da temperatura ambiente, da regulação do termostato.

Se após ter executado os ditos controlos, o seu aparelho continua a não funcionar correctamente,

contacte o Serviço de Assistência, mostrando claramente o problema e comunicando o tipo e o numero

de série do aparelho (indicados na chapa de características).

A temperatura do frigorífico é demasiado alta

• O aparelho foi instalado perto de uma fonte de calor?

• Os comandos do frigorífico estão regulados correctamente?

• Foi colocada uma grande quantidade de alimentos no frigorífico ou no congelador?

• Certifique-se de que as portas não são abertas demasiadas vezes.

• Verifique se as portas se fecham perfeitamente.

• Certifique-se de que os transportadores do ar para o interior do compartimento não estão obstruídos

impedindo a circulação do ar frio.

Acumulação de humidade

• Certifique-se de que os alimentos estão devidamente embalados. Seque os recipientes molhados antes

de os introduzir no frigorífico.

• Certifique-se de que as portas não são abertas demasiadas vezes. Abrindo a porta, a humidade contida

no ar externo entra no frigorífico. Quanto mais se abre a porta, mais rápido serà a acumulação de

humidade, sobretudo se o próprio local é muito húmido.

• Se o ambiente for muito húmido, é natural que se acumule humidade dentro do frigorífico.

• Após a descongelação automática, é normal que se formem gotinhas de água na parede posterior.

As portas não se fecham ou não se abrem correctamente

• Certifique-se de que não existem embalagens de alimentos a bloquear a porta.

• Verifique se os balcões de porta, as prateleiras e as gavetas estão colocados de maneira correcta.

• Controle se as guarnições das portas não estão sujas ou peganhentas.

• Certifique-se de que o aparelho esteja nivelado.

Desligue sempre o frigorífico da alimentação eléctrica antes de substituir as lâmpadas.

A luz interna não funciona:

• Desligue o aparelho da corrente eléctrica.

Em função do modelo

• Retire a cobertura da lâmpada (em função do modelo)

• Desaparafuse ou retire a lâmpada.

• Verifique a lâmpada e substitua-a, se necessário, por uma nova.

• Em função do modelo, na presença de uma lâmpada especial, para a substituir não desaparafuse.

Empurre-a para o interior do frigorífico. Esta lâmpada encontra-se disponível apenas junto dos nossos

centros de assistência. Não superior a 15W de potência.

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