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ASSISTANCE OU SERVICE

Avant de faire un appel pour assistance ou service, consulter la

section “Dépannage”. Ce guide peut vous faire économiser le

coût d’une visite de service. Si vous avez encore besoin d’aide,

suivre les instructions ci-dessous.

Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat, le numéro de

modèle et le numéro de série au complet de l’appareil. Ces

renseignements nous aideront à mieux répondre à votre

demande.

Si vous avez besoin de pièces de rechange

Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange,

nous vous recommandons d’employer uniquement des pièces de

rechange spécifiées par l’usine. Les pièces de rechange

spécifiées par l’usine conviendront et fonctionneront bien parce

qu’elles sont fabriquées avec la même précision utilisée dans la

fabrication de chaque nouvel appareil.

Pour obtenir des pièces de rechange spécifiées par l’usine dans

votre région, nous contacter ou appeler le Centre de service

désigné le plus proche.

Aux États-Unis

Téléphoner au Centre pour l’eXpérience de la clientèle de

Whirlpool sans frais d’interurbain au 1-800-253-1301. A Porto

Rico téléphoner au 1-787-999-7400.

Nos consultants sont prêts à vous aider pour les questions

suivantes :

■ Caractéristiques et spécifications sur toute notre gamme

d’appareils électroménagers.

■ Renseignements d’installation.

■ Procédés d’utilisation et d’entretien.

■ Vente de pièces de rechange et d’accessoires.

■ Assistance spécialisée aux consommateurs (langue

espagnole, malentendants, malvoyants, etc.).

■ Réferences aux marchands locaux, distributeurs de pièces

de rechange et compagnies de service. Les techniciens de

service désignés par Whirlpool sont formés pour effectuer les

travaux de réparation sous garantie et le service après la

garantie, partout aux États-Unis.

Pour localiser la compagnie de service désignée par

Whirlpool dans votre région, vous pouvez aussi consulter les

Pages jaunes de l’annuaire téléphonique.

Pour plus d’assistance

Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez

soumettre par écrit toute question ou préoccupation à Whirlpool

Corporation à l’adresse suivante :

Whirlpool Brand Home Appliances

Customer eXperience Center

553 Benson Road

Benton Harbor, MI 49022-2692

Dans votre correspondance veuillez indiquer un numéro de

téléphone où on peut vous joindre dans la journée.

Au Canada

Veuillez appeler sans frais le Centre pour l’eXpérience de la

clientèle de Whirlpool Canada LP au : 1-800-807-6777.

Nos consultants vous renseigneront sur les sujets suivants :

■ Caractéristiques et spécifications sur toute notre gamme

d’appareils électroménagers.

■ Consignes d'utilisation et d’entretien.

■ Ventes d’accessoires et de pièces de rechange.

■ Références aux marchands locaux, aux distributeurs de

pièces de rechange et aux compagnies de service. Les

techniciens de service désignés par Whirlpool Canada LP

sont formés pour remplir la garantie des produits et fournir un

service après la garantie, partout au Canada.

Pour plus d’assistance

Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez

soumettre par écrit toute question ou préoccupation à Whirlpool

Canada LP à l’adresse suivante :

Whirlpool Canada LP

Centre pour l'eXpérience de la clientèle

200 - 6750 Century Ave.

Mississauga, Ontario L5N 0B7

Veuillez inclure dans votre correspondance un numéro de

téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.

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